OpenAI 擴展 ChatGPT 作為業務代理,人工智慧(AI)競爭的焦點正從模型性能轉向實際業務採用率。ChatGPT Work 提供與 Slack、Microsoft Teams、Google Drive 等連接的功能,能生成文檔和報告資料。OpenAI 表示,Codex 的每週使用者已超過五百萬,其中超過一百萬人用於非軟體開發的工作。企業客戶對 Codex 的使用比例正在增加,前 10% 的使用企業每位活躍使用者的輸出令牌數是一般企業的 8.3 倍。OpenAI 內部的 Codex 使用率超過 95%,但組織帳戶的採用率約為 17%,個人帳戶則不到 1%,顯示出採用差距。隨著業務代理能夠訪問電子郵件、Slack 等多種應用,便利性增加,但管理負擔也隨之加重。OpenAI 強調管理權限和連接工具的限制,並表示僅靠功能發布無法實現大眾化。
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