AI企業收購內部通訊及電子郵件數據

AI開發公司正在增加收購內部通訊、電子郵件及視訊會議錄音等企業內部工作數據的交易。這是因為僅依賴公開的互聯網資料，無法讓AI代理學習實際工作處理的過程。

根據《Deinformation》對20多位創始人、數據公司及財務顧問的訪談報導，最近幾個月內，企業數據的需求急劇上升，包括內部通訊對話、電子郵件、視訊會議錄音及代碼變更歷史等。像OpenAI和Anthropic等AI開發公司正在尋找公開網絡數據以外的實際工作互動記錄。

Protege的首席執行官Bobby Samuels表示：「AI實驗室已經掃描了整個互聯網。現在他們想要的是人與人之間的實際互動。」Protege處理的交易總額從去年的3000萬美元（約425億韓元）增至今年至少1億美元（約1418億韓元）。

交易的對象包括開發者解決問題過程中的電子郵件、首席財務官（CFO）在電話會議中討論業績的對話、軟體使用示範影片等。買方在去除個人識別信息後，將這些數據出售給AI模型訓練公司。然而，這類交易大多不會對外公開。

企業數據的需求與AI代理的競爭密切相關。AI代理專注於替代客戶應對、臨床試驗管理、帳單驗證等實際工作流程。此前本報導過，AI代理的競爭已經從模型性能轉向企業系統。

企業工作涉及多個程序之間的交互，如文檔搜索、客戶管理系統輸入、內部通訊通知及報告撰寫等。由於涉及訪問權限、例外處理、審計記錄及人員批准程序，因此僅僅具備操作螢幕的能力無法完全自動化整個工作。

AI企業所需的數據也正是針對這一點。與簡單文檔相比，人們的判斷順序、協作信息及如何處理例外情況被視為學習材料。如果公開的網頁文檔接近結果，那麼內部對話和工作記錄則更接近過程。

實際案例也已出現。AI代理初創公司Warmly於6月30日同意被客戶管理及行銷軟體公司HubSpot收購。Warmly隨後收到了多次提議，願意以最高30萬美元（約4億2540萬元）收購其代碼庫和員工之間的溝通記錄等。

Warmly的首席執行官Maximus Greenwald表示，他收到了四次這樣的提議，但都拒絕了。據報導，買方對未包含在收購價格中的內部會議記錄、電子郵件及通訊數據表示了興趣。

HubSpot對Warmly的收購表示：「這是為了人才獲取，任何數據都不在收購範圍內。」Warmly在官方聲明中也表示，現有客戶合同、價格、帳戶負責人、產品體驗及整合功能將保持不變。

數據交易的爭議在於隱私。內部通訊、電子郵件及會議錄音中可能混合了員工、客戶及交易對手的敏感信息。即使數據被匿名化，根據去除的資訊及保留的上下文，仍可能引發合規性及權利侵犯的爭議。

Integral的首席執行官Shub Sinha表示：「為了開發針對醫療、金融、能源等行業的定制應用，企業數據需求正在爆炸性增長。」他表示，會在遵守個人資料保護規定的同時進行匿名化，以避免數據價值的損失。行業特定的工作數據被評估為比通用網頁文檔更直接的學習資料。

也有反對意見。Shasta Ventures的管理董事Jason Pressman表示，收購時對於估值在1億至3億美元（約1418億至4254億元）的企業，常常會提出每年數百萬至1000萬美元（約142億元）的授權建議，並批評道：「這只是想剝奪企業最有價值的資產，留下空殼。」

這一趨勢顯示AI學習數據市場正在從公開網絡擴展到企業內部記錄。尚未確認與特定代幣價格或虛擬資產需求直接相關的內容。然而，隨著AI代理在企業工作自動化領域的擴展，數據權利、安全性及個人資料保護的討論必然會隨之增長。