零售中的現金：商業的重要性與解決方案

PIX 改變了巴西人進行支付的方式，並在金融交易中鞏固了一種新的動態。根據今年六月發布的 2026 年巴西銀行技術調查（Febraban），該國已有 83% 的銀行業務通過數字渠道進行。這些業務主要通過智能手機完成。儘管如此，紙幣在實體商業中仍然扮演著重要角色。

根據 Saque e Pague 的評估，超市、藥房和加油站的 20% 到 30% 的銷售仍然以現金支付。在邊緣社區，這種依賴至關重要。事實上，Data Favela 的數據顯示，這些社區每年交易超過 3000 億雷亞爾。因此，現金被視為社區零售的基本支柱，反映了當地的經濟、社會和金融包容性特徵。

這一情況表明，零售不僅需要用一種支付方式取代另一種，而是需要學會在數字環境和現金之間保持平衡。此外，隨著技術解決方案的擴展，商業還需要有效管理現金。這種管理需要兼顧安全性、現金可用性和不同客戶群體的便利性。

“今天，消費者希望自由選擇支付方式。商家需要準備好提供流暢的體驗，無論是通過接觸支付、PIX 還是現金，”Saque e Pague 的商業總監 Ronald Kellermann 表示。

零售作為金融樞紐

這種行為變化也伴隨著傳統銀行分行實體存在的減少。這種情況在巴西的多個城市中發生。因此，隨著可用服務點的減少，超市、加油站和其他商業場所的角色變得越來越重要。它們成為民眾獲取基本金融服務的接入點。

“在這種背景下，自助終端不再僅僅是提款和存款的工具，而是成為零售的有效工具。除了簡化現金管理外，這項技術還降低了與現金存儲相關的風險，並直接促進了消費者流量的增加，”Kellermann 指出。

自助終端與現金

Saque e Pague 的經驗顯示，許多使用電子終端的消費者最終會在現場購物。例如，在該公司服務的一家加油站連鎖中，每十位使用該設備的消費者中就有三位會在便利店購物。因此，這擴大了銷售機會和平均消費額。

此外，另一個優勢在於解決方案的互操作性。該網絡的終端允許對不同金融機構進行提款和存款，包括數字銀行。這為消費者和企業家提供了更多的靈活性。對於 Saque e Pague 的商業經理 Carlos Vaini 來說，零售的挑戰不在於選擇實體還是數字，而在於智能管理現金的不同流通方式。

“技術需要簡化業務的日常運作。當商家能夠降低運營成本，加快現金管理，同時為客戶提供便利時，他們就能提高效率，增強自身的運營，”Vaini 強調。

目前，Saque e Pague 在商業場所安裝了約 1,300 個終端。該公司預計到年底將達到 1,600 台設備，擴展主要集中在加油站和超市。在這方面，自動取款機的發展與巴西市場的新時期相伴隨。這是一個數字化迅速推進的生態系統，但現金仍然對經濟至關重要。

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