8 月 17 日,SK 海力士被曝出出現 SSD 售後「只退款不換貨」的情況。一名用戶為 SK 海力士 SSD 申請保修,但因官方缺乏可更換庫存,最終獲得的方案為按照原購買價格退款。當前 SSD 價格持續上漲,部分 SK 海力士 產品價格已達到當年價格的兩倍。用戶若只能拿回原購買金額,可能無法再購買同規格產品。SK 海力士官網條款規定,若產品無法維修或更換,可按原購買價格與當前市場公允價值中較低者退款。因此,部分售後案例在缺少可更換庫存的情況下將採用原價退款方案,消費者面臨的挑戰是原價退款可能無法覆蓋重新購買同等級產品的成本。
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